Die intelligente Systemlösung zur Entlastung Ihrer Praxis. Die intelligente Systemlösung zur Entlastung Ihrer Praxis.

Lomeva nimmt weitergeleitete Anrufe an und legt Terminwünsche, Rezeptanliegen und weitere Anfragen als Vorgänge in Ihrer Lomeva-Software ab, mit eigenem Kalender und Eingang. Ihre MFA prüft am PC, gleicht bei Bedarf mit bestehenden Terminen ab und entscheidet mit wenigen Klicks. So bleibt der Empfang frei für das, was vor Ort zählt.

Jetzt live testen

„Jetzt live testen“: Audioverarbeitung wie in der Datenschutzerklärung beschrieben: verschlüsselt, ohne dauerhafte Speicherung in der Demo. Für Live-Demo und System-Check empfehlen wir einen Desktop-Browser. Auf dem Smartphone sind einzelne Bereiche bewusst kompakter dargestellt.

Lomeva.exe

So arbeitet Ihre Praxis in der Software.

Am Praxis-PC meldet sich das Team mit Benutzername und Passwort an. Danach öffnet sich der Arbeitsplatz mit Kalender, Bestätigungen und Eingang.

Die Software läuft auf dem Desktop. Im Browser sehen Sie nur diesen Überblick.

Was ist Lomeva?

Lomeva ist die Sprachassistenz der AiVA Systems für Arztpraxen: weitergeleitete Anrufe werden angenommen, Terminwünsche und Rezeptanliegen strukturiert erfasst. Ihr Team entscheidet danach in der eigenen Lomeva-Software am Praxis-PC.

Was bedeutet die eigene Lomeva-Software?

Nach Vertragsstart erhalten Sie Zugang zu Lomeva.exe mit eigenem Kalender und Eingang. Vorgänge landen dort ohne Anbindung an Fremdsysteme. Ihre MFA prüft, nimmt an, lehnt ab oder schlägt Alternativen vor: klar für Anrufer, nachvollziehbar für das Team.

Wie kommt Lomeva in Ihre Praxis?

Ihre bekannte Telefonnummer kann bleiben. Anrufe laufen über sipgate an Lomeva und die Sprach-KI (Vapi). Der unverbindliche System-Check klärt vorher Telefonie, Ablauf und Datenschutz-Rahmen, kostenfrei und ohne Startverpflichtung.

Leistungen

Was Lomeva in Ihrer Praxis übernimmt

Termine, Rezepte und weitere Anliegen am Telefon: strukturiert erfasst im eigenen Lomeva-System. Ihre MFA entscheidet in der Software.

Terminwünsche im Lomeva-Kalender

Name, Wunschtag, Uhrzeit und Anliegen werden erfasst und als Terminwunsch im Lomeva-Kalender abgelegt, ohne Anbindung an Fremdsysteme. Weitere offene Termine oder Rezepte derselben Person stehen daneben. Ihre MFA prüft, gleicht bei Bedarf mit bestehenden Terminen ab und entscheidet.

Termine · Kalender

Rezepte & Anliegen im Eingang

Rezeptwünsche und weitere Anliegen landen als Vorgänge im Lomeva-Eingang. Ihr Team arbeitet sie in der Software ab, ohne Zettelwirtschaft am Telefon. Für andere Anliegen kann Lomeva früh im Gespräch eine Rufumleitung zur Praxis anbieten.

Eingang · Rezepte · Umleitung

Hinweis bei Notfällen (112)

Bei akuten Notlagen weist Lomeva klar auf den Notruf 112 hin. Lomeva ersetzt weder ärztliche Bewertung noch Leitstelle und wählt den Notruf nicht selbst.

Hinweis auf 112 · klare Grenzen

Nutzen

Weniger Stress, mehr Fokus auf Patienten.

Lomeva entlastet Empfang und MFA, ohne unpersönlich zu wirken. Weitergeleitete Anrufe werden direkt angenommen. Ihr Team behält den Überblick in der Software und arbeitet mit wenigen Klicks statt Dauertelefon.

Erreichbarkeit

Sofort da für Anrufer

Keine Warteschleife: Anrufe, die an Lomeva weitergeleitet werden, werden direkt angenommen, ohne Musikschleife.
Ruhe am Empfang: Standardanliegen laufen gesammelt und verständlich. Ihre MFA kann sich auf das konzentrieren, was vor Ort wirklich zählt.

Ablauf & Qualität

Zuverlässig erfasst

Weniger Zettelchaos: Termin- und Rezeptwünsche landen strukturiert im Lomeva-Eingang; weniger geht in der Hektik unter.
Stabile Entlastung: typischerweise deutlich weniger reiner Telefonaufwand, spürbar über die Woche verteilt.

Kommunikation

Seriös am Telefon

Deutsch, ruhig, medizinisch seriös: eine Stimme, die zu Ihrer Praxis passt: verständlich auch für ältere Patienten, ohne Fachbegriffe und Abkürzungen am Telefon.
Klare nächste Schritte: Termine, Rezepte und die Entscheidung Ihrer Praxis werden verständlich erklärt; Ton und Hinweise stimmen wir mit Ihnen ab.

Vertrauen

Datenschutz & Hosting: klar und nachvollziehbar

Orientiert an der DSGVO: Website, Backend und die Lomeva-Praxissoftware mit eigenem Kalender und Eingang sind darauf ausgelegt, Patientenvorgänge ohne Anbindung an Fremdsysteme zu führen. Mehrere Anliegen derselben Person zeigt die Software in der Praxis zusammen, ohne eine Patientenakte anzulegen. Die Vorgänge werden nach sieben Tagen gelöscht. Die Zuordnung in der Praxis bleibt. Hosting bei Hetzner in Falkenstein (Deutschland). Für die Sprachverarbeitung arbeiten wir mit dokumentierten Dienstleistern. Details zu Sprachverarbeitung & KI und beteiligten Dienstleistern. Die öffentliche Demo speichert Gespräche nicht dauerhaft. Verträge und eine Übersicht der Dienstleister liefern wir für Ihre Praxisunterlagen.

Hosting in Falkenstein Verschlüsselte Übertragung Eigener Lomeva-Kalender

Ausführlich: Datenschutzerklärung · Positionierung & Datenflüsse

Ablauf

So kommt Lomeva in Ihrer Praxis an

Ihre bekannte Telefonnummer kann bleiben. Der Anrufweg nutzt sipgate für die Telefonie und Vapi für die Sprach-KI. Nach Vertragsstart erhalten Sie einen Einladungslink zur Lomeva-Software. Dort liegen Kalender, Eingang und Übersicht.

Telefonie einrichten

Gemeinsam mit Ihnen: Anbindung über sipgate, bei Bedarf Rufumleitung Ihrer Praxisnummer. Anrufe gehen zu Lomeva, sobald Sie es wünschen, zum Beispiel bei Überlast oder außerhalb festgelegter Zeiten. Für andere Anliegen kann Lomeva im Gespräch eine Weiterleitung zurück zur Praxis anbieten.
Lomeva nimmt Anrufe an

Freundlich, auf Deutsch, ohne Warteschleife. Die Sprachführung läuft über Vapi. Terminwünsche, Rezepte und weitere Anliegen werden strukturiert erfasst oder bei Bedarf früh zur Praxis umgeleitet.
Vorgänge in der Lomeva-Software

Terminwünsche erscheinen im Lomeva-Kalender, Rezepte und weitere Anfragen im Eingang, ohne Anbindung an Fremdsysteme. Liegen zu derselben Person noch weitere offene Vorgänge, zeigt die Software das an. Ihre MFA behält die Kontrolle am Praxis-PC.
Ihr Team entscheidet, Lomeva meldet zurück

Die MFA prüft, gleicht bei Bedarf mit bestehenden Terminen ab und nimmt an, lehnt ab oder schlägt einen anderen Termin vor, ohne selbst anzurufen oder Nummern zu wählen. Einen Terminvorschlag spricht Lomeva am Telefon an. Eine Terminbestätigung geht als SMS oder als Anruf raus, je nachdem, was die Praxis wählt. Kommt die SMS nicht an, folgt ein Anruf. Geht auf dem Handy niemand ran, folgt eine SMS mit der Rückrufnummer der Praxis. Eine Antwort per SMS gibt es nicht. Bei dringenden Symptomen weist Lomeva auf den Notruf 112 hin und ersetzt keine ärztliche Bewertung.

Angebot & Preise

Lomeva als Systemlösung für Ihre Praxis

Persönliche Einrichtung über sipgate, Zugang zur Lomeva-Software und ein klarer System-Check vor dem Start. Kein anonymes Selbstbau-Paket, sondern eine Lösung, die zu Ihrem Praxisalltag passt.

Was Lomeva konkret für Sie tut

Praxis im Alltag entlasten

Erreichbarkeit entlasten: Wenn die Rufumleitung aktiv ist, nimmt Lomeva Anrufe an, auch in Stoßzeiten oder außerhalb Ihrer Sprechzeiten.
Weniger Störungen im Tagesablauf: Standardanliegen werden freundlich aufgenommen. Ihr Team behält den Kopf frei für das, was vor Ort zählt.
Terminwünsche und Rezeptanliegen: klar und in einem festen Ablauf erfasst, damit nichts zwischen Tür und Angel verloren geht.
Arbeit in der Lomeva-Software: Kalender und Eingang am Praxis-PC. Annehmen, ablehnen oder einen Alternativtermin vorschlagen, ohne Dauertelefon und ohne Anbindung an Fremdsysteme.
Deutsch, verständlich und ruhig: eine Stimme, die zu Ihrer Praxis passt, ohne Fachbegriffe und Abkürzungen am Telefon.
Ehrlicher Rahmen: Lomeva ersetzt keine ärztliche Bewertung und keinen Notruf 112. Bei echter Dringlichkeit wird klar auf die klassischen Notfallwege hingewiesen.

System-Check

Unverbindlich prüfen, ob Lomeva zu Ihrer Praxis passt

Bevor Sie live gehen, klären wir kurz per Formular: Passt Telefonie, Ablauf und Datenschutz-Rahmen zu Ihrem Alltag? Der System-Check ist kostenfrei und ohne Startverpflichtung.

Das passiert beim System-Check

Kurz, strukturiert, praxisnah

Ihre Ausgangslage: wie Anrufe heute laufen, wer entlastet werden soll und welche Zeiten für Sie relevant sind.
Telefonie und Rufumleitung: ob Ihre Leitung Lomeva sinnvoll erreichen kann, ohne neue Nummer, wenn Ihre TK mitspielt.
Software und Praxisablauf: wie Ihre MFA den Lomeva-Kalender und den Eingang nutzen soll und bestehende Termine bei Bedarf selbst abgleicht, ohne technische Anbindung durch uns.
Datenschutz-Rahmen: Rollen, Hosting und Unterlagen im System-Check mit Verweis auf Vertrauen.
Rückmeldung von uns: in der Regel innerhalb von ca. 24 Stunden, mit klarer Einschätzung, ob und wie ein Start für Sie sinnvoll ist.

Dauer der Analyse: ca. 24 Stunden. Unverbindlich und kostenfrei.

contact@lomeva.de